Digitaal informeren van omwonenden over werkzaamheden

Beste inwoners van Oostrum,

ProRail zorgt voor een veilig, betrouwbaar, punctueel en duurzaam spoor. Daarom onderhouden en vernieuwen we continu het spoor, de wissels en de stations. Bij (nachtelijke) werkzaamheden informeert ProRail de omwonenden van het spoor. Dit deden we met een huis-aan-huis bewonersbrief. Maar net als vele andere organisaties stopt ProRail met het sturen van huis-aan-huis brieven en stappen we over op digitale communicatie. Digitale communicatie is efficiënter, sneller en duurzamer.

Hoe werkt het?

Omwonenden kunnen zich aanmelden via https://mijnprorail.prorail.nl (let op: mogelijk vanaf 8 januari). Hier vullen zij hun gegevens in. Telkens als er werkzaamheden in de buurt zijn gepland, sturen we twee weken voor aanvang een e-mail. Hierin staat een gedetailleerd overzicht van het spoorwerk en wat dat voor een omwonende kan betekenen. Bij spoedwerkzaamheden sturen we extra mails. Dit kan tot op het laatste moment.

Mailadressen worden vanzelfsprekend uitsluitend gebruikt voor het communiceren over werkzaamheden van of in opdracht van ProRail. Als omwonenden geen gebruik kunnen maken van deze e-mailservice kunnen ze iemand anders vragen dit voor hen te doen. Of ze kunnen zich aanmelden voor een papieren brief die maandelijks wordt verstuurd met de belangrijkste werkzaamheden. Daarnaast bestaat er altijd de mogelijkheid om zelf via www.prorail.nl/spoorwerk te kijken welke werkzaamheden er de komende maand aan het spoor plaatsvinden. Veranderen er grote zaken aan het spoor dan passen wij overigens nog steeds verschillende communicatiemiddelen toe, zoals bijvoorbeeld informatieavonden of papieren bewonersbrieven.  

Wat vragen wij aan u?

Het kan voor omwonenden een omschakeling zijn. Wij zetten daarom diverse middelen in om omwonenden te attenderen en te stimuleren om zich aan te melden voor de digitale informatie. Alle hulp hierbij kunnen wij goed gebruiken. Daarom zouden wij u willen vragen om op uw website ook aandacht aan dit onderwerp te besteden en ook nieuwe bewoners te wijzen op het aanmelden via onze website: https://mijnprorail.prorail.nl.

Heeft u vragen? 

Op de website www.prorail.nl/spoorwerk vindt u nadere informatie, waaronder een document met veel gestelde vragen.

Wilt u meer informatie, neem dan gerust contact met ons op.

Alvast hartelijk dank voor uw medewerking.

Delen mag!